Pelayanan PTSP MAN Kota Blitar Raih Tingkat Kepuasan 95,3 Persen, Bukti Komitmen Layanan Prima

Blitar, 13 Oktober 2026 – Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) MAN Kota Blitar menunjukkan performa yang memuaskan pada bulan ini. Berdasarkan hasil evaluasi singkat pelayanan yang diikuti oleh 63 responden, mayoritas pengguna layanan menyatakan puas hingga sangat puas terhadap pelayanan yang diberikan. Capaian ini menjadi bukti positif atas komitmen madrasah dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, ramah, dan berkualitas.

Hasil survei menunjukkan bahwa sebanyak 49 responden (77,8%) memberikan nilai 5 atau kategori sangat puas. Sementara itu, 11 responden (17,5%) memberikan nilai 4 atau kategori puas, dan 3 responden (4,8%) memberikan nilai 3 atau kategori cukup. Tidak ada responden yang memberikan nilai 1 maupun 2.

Dengan demikian, sebanyak 60 dari 63 responden atau 95,3% memberikan penilaian puas hingga sangat puas terhadap pelayanan PTSP MAN Kota Blitar. Capaian tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah mendapatkan respons positif dari masyarakat dan warga madrasah yang memanfaatkan layanan administrasi.

Pelayanan PTSP MAN Kota Blitar dilayani oleh Akhmat Yulianto, yang menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran pelayanan administrasi dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh layanan. Sikap responsif, komunikasi yang baik, serta upaya memberikan pelayanan secara tertib dan efektif menjadi aspek penting dalam membangun pengalaman pelayanan yang positif.

Evaluasi kepuasan ini tidak hanya menjadi tolok ukur keberhasilan pelayanan, tetapi juga menjadi bahan refleksi untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Masih adanya responden yang memberikan nilai cukup menjadi masukan agar kualitas layanan terus ditingkatkan, baik dari segi kecepatan, ketepatan, kenyamanan, maupun keramahan pelayanan.

MAN Kota Blitar berkomitmen untuk terus mengembangkan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. Melalui evaluasi berkala, peningkatan kedisiplinan, dan penguatan profesionalisme petugas, PTSP diharapkan semakin mampu memberikan pelayanan yang mudah, transparan, efektif, dan akuntabel.

Capaian ini menjadi motivasi bagi PTSP MAN Kota Blitar untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat sekaligus terus meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan semangat pelayanan prima, MAN Kota Blitar berupaya mewujudkan tata kelola administrasi madrasah yang semakin baik dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.