Lewati ke konten utama
Kementerian Agama Republik Indonesia MAN Kota Blitar Madrasah Aliyah Negeri Kota Blitar
Telepon 0342 - 801041
Email man01kotablitar@gmail.com
PTSP PSB

Survei Kepuasan Masyarakat

Bantu MAN Kota Blitar meningkatkan kualitas pelayanan melalui penilaian singkat setelah Anda menerima layanan.

Kementerian Agama RI · MAN Kota Blitar

Suara Anda membantu kami melayani lebih baik.

Survei ini digunakan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik MAN Kota Blitar. Penilaian dilakukan pada sembilan unsur SKM dengan skala 1–4 dan diolah secara agregat.

Diisi setelah menerima layanan

Survei bersifat sukarela dan tidak menjadi syarat untuk memperoleh, menyelesaikan, atau mengunduh hasil layanan.

Privasi responden

Tidak meminta nama, nomor telepon, email, NIK, maupun alamat. Profil singkat hanya digunakan untuk analisis agregat.

Bagian 1

Profil Singkat & Layanan

Jenis layanan dan kategori responden diperlukan untuk analisis. Data demografis lainnya bersifat opsional.

Bagian 2

Penilaian 9 Unsur Pelayanan

Pilih satu jawaban pada setiap unsur. Semua pilihan menggunakan skala nilai 1 sampai 4.

U1
PersyaratanBagaimana kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis layanan yang Anda terima?
U2
Sistem, Mekanisme dan ProsedurBagaimana kemudahan sistem, mekanisme, dan prosedur pelayanan?
U3
Waktu PenyelesaianBagaimana kesesuaian waktu penyelesaian pelayanan dengan informasi atau janji layanan?
U4
Biaya/TarifBagaimana kejelasan dan kesesuaian informasi biaya/tarif, termasuk apabila layanan dinyatakan gratis?
U5
Produk Spesifikasi Jenis PelayananBagaimana kesesuaian hasil pelayanan yang Anda terima dengan layanan yang dimohonkan?
U6
Kompetensi PelaksanaBagaimana kemampuan, pengetahuan, dan keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?
U7
Perilaku PelaksanaBagaimana kesopanan, keramahan, dan sikap petugas dalam memberikan pelayanan?
U8
Penanganan Pengaduan, Saran dan MasukanBagaimana kualitas sarana dan penanganan pengaduan, saran, atau masukan yang tersedia?
U9
Sarana dan PrasaranaBagaimana kualitas, kenyamanan, akses, dan kelayakan sarana serta prasarana pelayanan?
Waktu pengisian sekitar 2–3 menit.
Chat Pelayanan MAN Kota Blitar
Petugas PTSP Pesan Anda diterima melalui pusat pelayanan.

Silakan isi data berikut untuk memulai chat dengan petugas.

Jangan kirim password, PIN, atau data rahasia melalui chat.